Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng gai2

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gai2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. gai2 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản gai2. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.

Tài khoản gai2 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ gai2.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho gai2 qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): gai2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Tài liệu yêu cầu bao gồm CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo trước.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng gai2 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi ván/lượt chơi được hiển thị rõ ràng tại từng sảnh game và có thể thay đổi theo từng loại trò chơi.
• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, gai2 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Cá cược có trách nhiệm: gai2 khuyến khích người chơi đặt giới hạn cá cược cá nhân và chơi trong khả năng tài chính của mình.
• Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, quyết định của gai2 sau khi xem xét log hệ thống là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

gai2 hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• gai2 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản gai2.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• gai2 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền nạp trong các trường hợp giao dịch bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của gai2 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng, gian lận hoặc khai thác lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Thay đổi và hủy bỏ: gai2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của gai2 là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng gai2:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của gai2.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng gai2 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào. gai2 hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong việc điều tra các giao dịch đáng ngờ.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cá cược.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống gai2 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.

gai2 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ tài khoản và thông tin của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.

• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Phát hiện đăng nhập bất thường: Hệ thống gai2 tự động phát hiện và cảnh báo các đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ.
• Trách nhiệm người dùng: gai2 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo phishing.
• Báo cáo sự cố: Mọi sự cố bảo mật cần được báo cáo ngay lập tức qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gai2, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của gai2 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của gai2 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng theo đúng mục đích.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

gai2 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

• Gián đoạn dịch vụ: gai2 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Kết nối internet: Người dùng tự chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của mình. gai2 không chịu trách nhiệm về các cược bị mất do mất kết nối từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định cá cược là hoàn toàn do người dùng tự chịu trách nhiệm. gai2 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ từ hoạt động cá cược.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của gai2 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

gai2 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh.

gai2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ gai2.net/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ gai2 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ cao điểm.
• Giờ hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của mọi giao tiếp hỗ trợ.
• Phủ sóng: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn quốc.